사업자 정보확인

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조에 따른 사업자 정보 공시

기본 사업자 정보

상호명
손길 (Songil)
대표자명
이유민
사업장 주소
서울특별시 영등포구 경인로77길 49 109동 201-130호
사업자등록번호
383-31-01456
통신판매업 신고번호
제 2026-서울영등포-0000호
고객센터 전화
050-6726-6388
이메일
support@songilhelp.com
개인정보보호책임자
이유민 (support@songilhelp.com)
운영시간
평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)

통신판매중개자 고지

손길은 통신판매중개자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조에 따라 이용자 간 거래에 대하여 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 상품·서비스의 거래 정보, 계약 이행에 관한 책임은 해당 거래의 판매자(전문가)와 구매자(의뢰인)에게 있습니다.

결제대금예치(에스크로) 서비스

손길은 소비자 보호를 위해 KB국민은행 에스크로 서비스를 운영합니다. 구매자가 결제한 금액은 서비스 완료 확인 전까지 금융기관에 안전하게 예치됩니다.

KB국민은행 에스크로 인증 (준비 중)

청약철회 및 환불 정책

  • 전문가의 서비스 시작 전: 전액 환불 가능 (전자상거래법 제17조)
  • 서비스 진행 중: 이미 제공된 서비스 비율에 따라 부분 환불
  • 서비스 완료 후: 하자가 있는 경우에 한해 환불 또는 재시공 요청 가능
  • 에스크로 결제의 경우 서비스 완료 확인 버튼 클릭 전까지 구매자 보호

분쟁해결 기준

  • • 분쟁 발생 시 고객센터(support@songilhelp.com)를 통해 중재 신청
  • • 한국소비자원 피해구제: 1372 / www.kca.go.kr
  • • 공정거래위원회 분쟁조정: www.ftc.go.kr
  • • 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714 / www.ecmc.or.kr

사업자 등록 확인

본 정보는 2026년 3월 1일부터 적용됩니다.

Copyright © Songil. All Rights Reserved.