손길 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 손길(이하 “회사”)이 운영하는 인터넷 서비스 사이트(이하 “사이트” 또는 “손길”)를 통해 제공받는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC, 태블릿, 스마트폰 애플리케이션 및 모바일 웹 등 다양한 매체를 통해 제공되는 서비스에도 그 성질에 반하지 않는 한 적용됩니다.

본 약관에서 규정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 사이트: 회사가 운영하는 웹사이트(songilhelp.com) 및 회사가 공지하고 제공하는 기타 웹사이트, 모바일 애플리케이션을 포함합니다.
• 이용자: 손길에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회원 ID를 부여받아 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
• 비회원: 회원가입 없이 손길에서 제공하는 서비스를 이용하거나 정보 수신을 위해 이메일 또는 SMS를 신청한 자를 말합니다.
• 게시물: 회원이 손길에 게시하거나 등록하는 프로필, 텍스트, 이미지, 동영상, 파일 등 모든 콘텐츠를 의미합니다.
• 회원 탈퇴: 회원이 서비스 이용계약을 종료하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 공지, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 주소, 연락처(전화번호, 이메일 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다. 약관의 세부 내용은 연결된 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

2. 본 약관은 사이트에 게시하거나 이메일 등 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

3. 회사는 관련 법령(약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

4. 약관이 변경될 경우, 회사는 변경 내용, 적용일자, 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트 초기 화면 또는 팝업을 통해 공지합니다. 단, 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우, 적용일자 30일 전부터 이메일 또는 SMS를 통해 개별적으로 통지합니다.

5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 회사는 약관 변경 공지 시, 변경된 약관 적용일로부터 7일(중대한 변경의 경우 30일) 내에 이용자가 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확히 고지합니다. 이용자가 이 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관과 함께 회사가 제공하는 개별 서비스의 이용안내(이하 “서비스별 안내”)가 적용됩니다.

2. 본 약관과 서비스별 안내가 충돌할 경우, 본 약관이 우선 적용됩니다.

3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등) 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스 이용을 원하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관에 동의하고 이용 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.

2. 약관 동의는 가입신청자가 회원가입 시 약관 동의 여부를 확인하고 의사표시를 함으로써 이루어집니다.

3. 이용계약은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자, 법인사업자 등)만 체결할 수 있습니다. 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우 서비스 이용이 제한되며, 관련 법적 책임을 부담할 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 승낙)

1. 회원가입은 가입신청자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보(회원 ID, 비밀번호, 연락처 등)를 입력하여 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 회원가입 신청에 대해 승낙 여부를 가입신청자에게 통지합니다.

3. 회사는 원칙적으로 회원가입 신청을 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부할 수 있습니다:

• 가입신청자가 실명 또는 타인의 명의를 사용하지 않은 경우
• 가입 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
• 사회 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 경우
• 영리 추구를 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
• 서비스와 경쟁 관계에 있는 자가 신청한 경우
• 기타 가입신청자의 귀책사유로 승낙이 어려운 경우
• 동일 사용자가 중복 계정으로 가입한 경우
• 이전에 약관 위반 등으로 회원 자격이 상실된 경우

4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 승낙을 유보할 수 있습니다:

• 서비스 설비 부족으로 운영이 어려운 경우
• 기술적 장애가 발생한 경우
• 기타 회사의 사정으로 승낙이 어려운 경우

제7조 (서비스 이용)

1. 회원은 가입 시 발급된 ID로 손길의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 서비스는 별도의 가입 절차가 필요할 수 있으며, 해당 서비스의 약관이 우선 적용됩니다.

2. 회사는 신규 서비스 개시 시 이를 사이트에 공지하거나 회원에게 이메일로 통지하며, 회원은 별도 거부 의사를 표시하지 않는 한 자동 가입됩니다.

3. 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.

4. 서비스는 기본적으로 무료로 제공되며, 유료 서비스의 경우 별도로 공지된 요금 및 결제 방식에 따릅니다.

5. 회사는 통신판매중개자로서 이용자 간 거래에서 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 제공 및 변경

제8조 (서비스 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 이용자 간 정보 교환 및 매칭 서비스
• 게시물 작성 및 관리 서비스
• 기타 관련 부수 서비스

제9조 (정보 제공 및 광고 게재)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보 및 광고를 사이트, 이메일, SMS 등 다양한 매체를 통해 제공할 수 있습니다. 광고성 정보는 사전 동의한 회원에게만 전송되며, 회원은 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 개선 및 홍보를 위해 추가 개인정보를 요청할 수 있으며, 이는 회원의 동의를 받은 경우에 한합니다.

3. 회사는 사이트 및 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제10조 (서비스 제한 및 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:

• 정기 점검, 유지보수, 기술적 필요가 있는 경우
• 천재지변, 국가 비상사태, 정전, 서비스 이용 폭주 등 불가항력적 사유가 발생한 경우

2. 서비스 중단 시 회사는 사전에 회원에게 공지합니다. 단, 긴급한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후 공지합니다.

3. 회사는 서비스 중단으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

1. 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 이메일 주소 또는 사이트 공지사항을 통해 이루어집니다.

2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 사이트 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대체할 수 있습니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 사이트 내 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.

2. 탈퇴 시 회원의 모든 정보는 삭제되며, 이로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

3. 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다:

• 가입 시 허위 정보를 등록한 경우
• 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
• 법령 또는 약관을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
• 동일 사용자가 중복 계정으로 가입한 경우
• 이전에 약관 위반으로 자격이 상실된 경우

4. 회원 자격 상실 시, 회사는 이를 회원에게 통지하고 5영업일 간 소명 기회를 부여합니다.

5. 회원은 자격 제한 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 정당한 경우 회사는 즉시 조치를 복구합니다.

제4장 서비스 이용

제13조 (서비스 이용료)

1. 서비스는 기본적으로 무료로 제공됩니다. 단, 일부 유료 서비스의 경우 별도로 공지된 요금제를 따릅니다.

2. 유료 서비스 이용료는 사전에 고지되며, 이용자가 이를 확인하지 않아 발생한 손해는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사가 책임을 지지 않습니다.

제14조 (과오금 처리)

1. 과오금이 발생한 경우, 회사는 결제 수단과 동일한 방법으로 전액 환불합니다. 단, 동일 방법으로 환불이 불가능한 경우 이용자가 선택한 방법으로 환불합니다.

2. 회원의 책임으로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.

3. 회사의 책임으로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금을 전액 환불합니다.

제5장 이용자의 의무

제15조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 허위 정보로 회원가입 또는 정보 변경
• 사이트에 게시된 정보를 허위로 변경
• 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 업무를 방해
• 다른 회원의 ID를 도용
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• 외설, 폭력적인 콘텐츠 게시
• 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 공개

2. 회원의 위반 행위로 발생한 손해는 회원이 책임지며, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3. 위반 행위가 확인될 경우, 회사는 본 약관 제12조에 따라 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

제16조 (ID 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 ID와 비밀번호 관리 책임을 부담합니다.

2. 회원은 ID와 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 이로 인한 손해는 회원이 책임집니다.

3. ID 또는 비밀번호 도용을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 하며, 통보 지체로 인한 손해는 회원이 부담합니다.

제6장 개인정보 보호 및 게시물 관리

제17조 (개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 손길의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제18조 (게시물 관리)

1. 회원이 게시한 게시물의 권리와 책임은 회원에게 있으며, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

2. 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제 또는 임시 조치될 수 있습니다:

• 타인의 권리를 침해하는 내용
• 개인정보가 포함된 경우
• 법령 또는 공서양속에 반하는 내용
• 허위 또는 과장된 내용

3. 게시물로 인해 발생한 분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7장 기타

제19조 (권리 양도 금지)

회원은 서비스 이용 권리를 제3자에게 양도, 대여, 증여하거나 질권 설정의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제20조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다:

• 천재지변, 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우
• 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
• 회원이 서비스를 통해 기대한 수익을 얻지 못한 경우
• 회원이 게시한 정보의 신뢰도, 정확성에 대한 문제

2. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법에 따라 관할 법원에서 해결합니다.

2. 본 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 5월 24일부터 시행합니다.